Pelayanan Publik Prima (Service Excellence) bagi Aparatur
Pelatihan intensif berjadwal yang dirancang untuk membangun mindset pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Peserta akan mempelajari etika komunikasi, teknik active listening, serta resolusi komplain secara solutif sesuai standar pelayanan publik modern.
Tentang Kelas Ini
Setiap peserta dapat mempelajari modul secara mandiri atau terjadwal, menyelesaikan latihan pada tiap bab, dan memantau kemajuan belajar secara langsung melalui platform pembelajaran elektronik BKPSDM Aceh Timur.
Silabus & Kurikulum Materi
Struktur materi pembelajaran yang akan Anda pelajari dalam kelas ini-
Konsep Dasar & Pergeseran Paradigma Pelayanan PublikTersedia
-
Video Studi: Implementasi Komunikasi Efektif di Front OfficeTersedia
-
Metode HEAT dalam Meredakan Situasi TegangTersedia
-
Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)Tersedia
Gratis
Belum memiliki akun? Daftar Akun Baru
Informasi Kelas
- Jadwal Akses 01 Oct 2026, 02:00 - 21 Oct 2026, 16:00 WIB
- Jumlah Bab 3 Bab
- Total Pelajaran 4 Materi
- Sertifikat Tersedia
- Penyelenggara BKPSDM Aceh Timur
